İade ve Teslimat Koşulları
LovelyModa Değişim Politikası
LovelyModa olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, ürünlerimizin kalitesinden ve hizmetimizin memnuniyetinden emin olmak için değişim politikamızı aşağıda detaylandırdık:
*Değişim Koşulları:*
1. *İletişim Süresi:* Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir değişim talebiniz olduğunda 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süre zarfında bize ulaşmayan talepler ne yazık ki kabul edilememektedir.
2. *Geçerli Sebep:* Değişim talebinizin işleme alınabilmesi için geçerli bir sebep belirtmeniz gerekmektedir. Ürünle ilgili herhangi bir sorun, kusur veya beklentilerinizi karşılamayan bir durum olması durumunda değişim talebinizi iletebilirsiniz.
3. *Kargo Ücreti:* Değişim işlemlerinde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
Değişim talepleriniz tarafımıza ulaştığında, müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci başlatacaktır.
LovelyModa İade Politikası
LovelyModa olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarını koruyabilmek adına iade işlemlerinde belirli sınırlamalar getirmekteyiz. LovelyModa'dan satın almış olduğunuz ürünlerde *iade kabul edilmemektedir*.
*Neden İade Kabul Edilmiyor?*
1. *Hijyen ve Güvenlik:* Kişisel kullanıma yönelik olan ürünlerimizde hijyenin korunması büyük önem taşımaktadır. İade edilen ürünlerin tekrar satışı sırasında hijyen standartlarını korumak zor olabileceği için iade işlemleri kabul edilmemektedir.
2. *Kalite Kontrolü:* Her ürünümüz, size ulaşmadan önce titizlikle kalite kontrolünden geçirilir. Bu sayede, ürünlerin kusursuz bir şekilde size ulaştığından emin oluruz. Ürünün kullanımı sonrasında oluşabilecek olası sorunlar nedeniyle iade işlemleri mümkün değildir.
3. *Müşteri Memnuniyeti:* Değişim politikamız ile sizlere en iyi şekilde yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Eğer bir sorunla karşılaştıysanız, ürün değişimi için belirlenen şartlar doğrultusunda talebinizi iletebilirsiniz.
İade taleplerinizle ilgili olarak daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmak ve alışveriş deneyiminizi mükemmel kılmaktır.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
*LovelyModa*